Обратная связь

Ваше имя*
Ваш e-mail*
Ваш телефон
Ваше сообщение*
Введите символы с картинки*
Защита от автоматических сообщений
* — поля обязательные для заполнения

   


51-11-13

Пн - Пт с 8:00 до 17:00
Ваша корзина пуста


© ООО «Прохлада», 2011 ― 2017

 
  Обратная связь  

Поиск:

  Наверх  


Сервис-центр

Условия гарантийного обслуживания и ремонта кулеров

Гарантийное обслуживание осуществляется Сервисным центром при наличии у Покупателя правильно заполненного гарантийного талона с печатью фирмы-продавца по адресу, указанному в гарантийном талоне.

В случае поломки изделия Покупатель заполняет бланк заявки, после чего в Сервисном центре проводят проверку качества для выявления неполадок и причин их вызвавших в установленный законом срок.

Если случай будет признан не гарантийным, то все расходы по транспортировке, проверке качества и хранению изделия оплачивает Покупатель.

Если случай будет признан гарантийным, то ремонт осуществляется бесплатно. 

На время ремонта в случае необходимости предоставляется другой кулер.

Гарантийные обязательства утрачивают свою силу в случаях:

  • повреждения, вызванного механическим, электрическим или тепловым воздействием;
  • повреждения, вызванного неправильной эксплуатацией (нарушение инструкции по эксплуатации);
  • в случае несанкционированного вскрытия, ремонта;
  • небрежного обращения;
  • при отсутствии заполненного гарантийного талона, или наличии в нем исправлений;
  • оплавившейся термоизоляции на бачке горячей воды, что свидетельствует о включении изделия в электросеть с незаполненным водой бачком горячей воды.

Изделие принимается на гарантийный ремонт очищенным от пыли, грязи и отсутствием воды в системе.

Зачем необходима санитарная обработка кулера?

В процессе эксплуатации кулера минеральные соли, которые содержатся в питьевой воде, осаждаются на нагревательных элементах кулера, образуя всем известную накипь, которая не только препятствует нормальному нагреву воды, но и нередко образует осадок или пленку кулера — кранов, клапанов, прокладок — вызывают их огрубение, что в свою очередь приводит к протечкам и через некоторое время краники начинают капать, трубки могут потечь, что может испортить половые покрытия и даже вызвать протечки на нижние этажи.

в стакане с напитком, не говоря уже о специфическом привкусе. Очень важно помнить, что соли, осаждаясь на эластичных деталях уплотнительных элементов

Кроме этого, через иглу водоприемника в накопительный бачок кулера попадают бактерии и даже посторонние предметы. Это часто происходит из-за банальной немытости рук, когда человек, устанавливая бутыль на кулер, берется за пробку бутыли грязными руками. Бактерии, попадая внутрь кулера, создают целые колонии, которые образуют слизь и влияют на качество питьевой воды в кулере и, соответственно, на наше здоровье.

Некоторые клиенты забывают снять термоусадочный колпачок или наклейку с пробки. В таких случаях обрывки пленки или бумаги попадают в кулер и засоряют как воду, так и трубки кулера. Бывают случаи, когда остатки упаковки наглухо забивают трубки кулера, что приводит к его перегреву и полному выходу из строя дорогостоящих термо- и электронных компонентов.

Известны случаи, когда вместо бутилированной воды в  кулере использовалась обычная водопроводная, содержание примесей которой может превышать норму в десятки раз, что неизбежно вызовет отложение солей (накипь) на термоэлементах кулера. О бактериологическом же составе такой воды можно только гадать.

Решение проблемы достаточно простое — кулеру, как и вашей машине, необходимо периодическое ТО — санитарная обработка.

Сотрудники нашего Сервисного центра по заявке заказчика проведут техническую диагностику неисправностей кулера, отремонтируют кулер и выполнят его санитарную обработку. Санитарная обработка проводится специальными препаратами, после чего кулер испытывается и промывается бутилированной питьевой водой. В итоге клиент получает работоспособный исправный кулер, очищенный как изнутри, так и снаружи.

Рекомендуется проводить санитарную обработку не реже одного раза в 6 месяцев. Однако, при интенсивном использовании кулера санитарную обработку желательно проводить чаще — раз в 3 месяца.

Новинки

Новые разделы каталога: Автохолодильники и Авточайники

Опрос


 
  1. Какую марку воды Вы предпочитаете?